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智慧会展提速 “看展机器人”欲代客观展

2020-07-24 11:55:05 中国贸易报 

7月初,国家会展中心(上海)按下“重启键”,线下“三展联动”,线上则通过“云上会展”App打造“云通道”,让观众走进“虚拟化展馆”。

这个7月,上海会展业很忙。线上线下“跨时空”会面的2020世界人工智能大会刚刚落幕,第30届华交会就“云”上登场,3500多家传统外贸企业集体上“云”揽客,从“面对面”变成“屏对屏”。7月初,国家会展中心(上海)按下“重启键”,线下“三展联动”,线上则通过“云上会展”App打造“云通道”,让观众走进“虚拟化展馆”。

线上线下“两条腿走路”,是上海会展业正在探索的新模式,未来有望成为发展新趋势。在多位会展行业专家看来,线下实体会展仍有不可替代的作用,但在疫情防控常态化的情况下,众多大型展会上“云”,也赋予会展业发展新思路:“两条腿走路”不仅用技术创新了展览方式,也拓展了交易思路,“智慧会展”时代正加速到来。

疫情倒逼新场景出现

会展业是一个很成熟的行业,但发展至今的成长曲线仍值得期待。正是因为“行业有前景”,它的“上线”速度一直很慢。上海师范大学旅游学院副教授刘德艳观察行业多年,发现此前国内外会展业都在不同程度上“云”,会展业近年来的数字化进展并不如预期,涉及到整个会展机构设计与流程的重构,牵一发而动全身,单一会展公司没有足够魄力来建设“新场景”。

一场席卷全球的新冠肺炎疫情给了会展业沉重一击。最初,大量展会宣布取消、延期,几个月后,对于展会上“云”的迫切性需求显现,一批走在国际国内前沿的展会开始紧急组建团队,或与互联网公司合作,下决心转型上“云”。

在努力建设“国际会展之都”的上海,“云展会”试水探路。3月,上海时装周联手阿里巴巴,将T台搬上“云端”,成为全球首个上“云”的国际时装周;5月,疫情发生后我国第一个国家级展会——“云上2020年中国品牌日”开展,上海云上展馆利用360度全景技术、VR技术建立线上虚拟展馆;7月,世界人工智能大会线上线下同时开场,延展4个月的华交会“线上”亮相。

“太匆忙了”——这是很多会展公司转型时的感慨。上海时装周组委会副秘书长吕晓磊透露,云上时装周从设想萌发到方案落地,仅用了六个星期,合作方阿里巴巴甚至建立了“绿色通道”,护航设计师上线开店。6月初,阿里巴巴与上海市贸促会成立云上会展有限公司,7月初首次与商业展会进行合作,把“三展联动”的线下展会用数字化方式投射至网络。匆忙,让很多云上会展看起来不那么完美,但在专家看来,这种被疫情倒逼出的匆忙,反映的却是会展业危中寻机、快速谋转型的魄力,将在会展业发展史中留下重要一笔。

智慧会展攀上新高度

今年以来,上海会展上“云”进度很快,目前较清晰地呈现了线上线下“两条腿走路”的办展新模式。上海市贸促会会长周敏浩认为,会展业线上线下发展是共存互补、共生互进的关系,“智慧会展”将在上海奏出新篇章,带动上海会展业走向新的高度。

从最近在上海举办的一系列展会来看,新模式催生了新创意。今年华交会上,VR、AR(增强现实)、3D功能增强了展示效果,它们与在线洽谈、一对一视频连线“组合”,能提高接洽成功率。在刚刚结束的世界人工智能大会上,每一位“云嘉宾”都能与来自世界各地的观众同处一室,互相“拍一拍”,在虚拟会场“聊天”,也能在线感受3D虚拟AI(人工智能)家园云展览等。云上会展公司的“首秀”,充分发挥达摩院的三维建模、MR(混合现实)、AR等技术,打造“看展机器人”。该公司副总裁李征伟表示,实物“看展机器人”正加紧研发,预计年底前可投入使用,能代替客商在现场与展商交换名片、交流翻译。

不过,刘德艳并不认为通了5G、开了直播、上了“云端”、用了数字技术,就一定能把展会变成“智慧会展”。互联网企业与会展公司还需要进一步加强合作,各取所长。

“互联网公司的职能,是帮参展商把传统展台变成数字展台,同时利用技术优势解决语言、线上引流等问题,传统会展公司的优势是具备长期的会展经验和精准的买家资源,双方的优势都无法替代,必须合作,才能带动‘智慧会展’长足发展。”刘德艳说。

刘德艳认为,上海在“智慧会展”方面占了先机,后续应当跟上脚步。一方面,理论界、产业界要厘清思路,对“智慧会展”进行一定规划,另一方面,目前各大院校有关“智慧会展”的课程并不多,需要根据产业发展趋势,有针对性地培养复合型会展人才。

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